Bonjour,

Je suis en train de réaliser une petite étude comparative sur les bornes de commande interactives dans certaines enseignes. Je me suis déjà directement adressée aux entreprises mais personne ne répond ! Pouvez-vous m'apporter quelques infos svp ?

Mon étude porte sur les concurrents principaux de McDo's, à savoir Burger King, Quick, KFC et éventuellement Subway.

1) lorsque vous commandez à leurs bornes, avez-vous la possibilité de commander dans une autre langue que le français ?
2) Pouvez-vous personnaliser vos menus ?
3) Quels sont les moyens de paiement proposés aux bornes ? (CB, QR code, ou aller payer à la caisse)
4) En cas de défaillance de la borne, avez-vous la possibilité de faire appel à un employé du restaurant ?
5) Pouvez-vous facilement annuler votre commande ?

Voilà, c'est tout et je vous remercie infiniment si vous pouvez me donner qq informations !