Dire ça, sur internet, cela peut vous mener devant un tribunal, et être condamné(e )en première instance le 30 juin dernier à 1500 euros à titre de provision sur dommages et intérêts et 1000 euros de frais de procédure.
Où s'arrête la critique ? Où commence la médisance ? Dans l'affaire qui a opposé une blogueuse à une gérante de restaurant, le tribunal de grande instance de Bordeaux a considéré que l'article pointant la désorganisation du service, le manque de professionnalisme des équipes et l'attitude de la patronne relevait davantage du dénigrement que de l'opinion constructive, même sévère.
Heureusement qu'une version archivée (aux USA) existe, pour apprendre que les serveurs désagréables ne sont pas uniquement parisiens, mais qu'au cap ferret, c'est le type "harpie en gilet fluo" qui houspille le client, contrairement au parisien qui ignore royalement le client.
La patronne, très au fait d'internet porte l'affaire en justice, arguant que "cet article montait dans les résultats Google et faisait de plus en plus de tort à mon commerce, alors qu'on bosse sept jours sur sept depuis quinze ans, je ne pouvais pas l'accepter", a-t-elle indiqué, reconnaissant qu'un service en plein été peut entraîner des erreurs, mais que la critique doit se faire "dans le respect". Respect qui aurait donc manqué à la blogueuse.
Les oublis de commande, les temps de latence longs, la comparaison avec un concurrent (Ta Panta Rei) qui offre des tapas en accompagnement des apéritifs, un lancement de plat à contretemps, un manque de coordination entre salle et cuisine, et au final, l'absence de geste commercial alors qu'un embrouillamini de quelques euros va générer ...
... l'Effet Streisand : Ce phénomène internet au cours duquel la volonté d’empêcher la divulgation d’informations que l'on aimerait garder cachées — qu'il s'agisse de simples rumeurs ou de faits vérifiés — déclenche le résultat inverse. Par ses efforts, la victime encourage malgré elle l'exposition d'une publication qu'elle souhaitait voir ignorée.
On peut donc vous annoncer que la prochaine saison de "Cauchemar en cuisine" passera à
Il Giardino
71 Bd de la plage
Cap-Ferret